Jacqueline Nelis heef t nu vier gesprekken gehad met haar coach en ze merkt nu al het verschil. Ik ben nu vier jaar freelance inkoopconsulent en zat onlangs twee maanden zonder opdrachten. Ik heb inhoudelijke kennis genoeg maar mezelf verkopen, is iets anders. Ik besefte dat ik het bij mezelf moest zoeken. Haar coach Alex Engel, tevens oprichter van de branche organisatie NOBCO, over de kern van zijn rol: 'De ondernemer heeft voldoende kennis en vaardigheden maar komt moeilijk toe om die uitbreidingsplannen te realiseren., goed te communiceren, goed personeel aan te nemen of een reorganisatie in te zetten. De coach helpt de weerstand die de ondernemer in dergelijke trajecten in zichzelf en zijn omgeving tegenkomt te overbruggen'.

Het werkveld van de coach ligt tussen het psyschosociale en het vakinhoudelijke. 'Als je aan het ene uiterste werkt, ben je therapeut, aan het andere uiterste ben je adviseur. Een coach is gericht op de mens, op zijn persoonlijke professionele ontwikkeling voor optimale resultaten in zijn werk', is de uitleg van Anje-Marijcke van Boxtel. Als manager Business development Coaching bij training- en organisatieadviesbureau Schouten & Nelissen leidt ze coaches op.

Engel verwoordt het anders: 'Een business coach richt zich op de ondernemer als mens. De businesscoach heeft over het algemeen een achtergrond als ondernemer. Hij spreekt de taal van de ondernemer en kan zich verplaatsen in zijn situatie.'

Indicatie Een ondernemer beseft vaak niet direct dat een coach zijn probleem kan helpen oplossen. Volgens Van Boxtel kan dat eenvoudig worden vastgesteld door de vraag te stellen waar het probleem zit. 'Is het een vraag op de inhoud en is het antwoord ook op inhoud, dan heb je behoeft aan een adviseur.'

'Ben je ervan overtuigd dat je de vakinhoudelijke vaardigheden beheerst, dan ligt het antwoord eerder op het menselijke vlak. Een indicatie is dat je merkt dat je niet effectief bezig bent. De een heeft dat snel door, de ander heeft eerst van alles geprobeerd'.

Selecteren Het ontbreken van een meetbare kwaliteit van een coach maakt het zoeken en selecteren van een coach lastig. Iemand kiest vaak een coach op aanbeveling van een bekende die ervaring met die coach heeft. Van Boxtel adviseert om via de eigen branche te zoeken of een gerenommeerd bureau te benaderen. Volgens Engel kan een coach ook gezocht worden via internet: 'Zoek een coach in de buurt. Bel hem eens op. Vaak merk je al gauw of het klikt. Vraag vervolgens om een intakegesprek om te kijken of er een basis van vertrouwen. Over het algemeen weet je dit al snel. Het blijft subjectief. Het onderbuikgevoel is bepalend'.

Resultaat Jacqueline Nelis zegt na enkele gesprekken al direct het resultaat te merken. 'Ten eerste heel concreet: ik heb nu een eigen website en visitekaartjes ontworpen , wat me voorheen niet lukte. Ik heb mijn netwerk in kaart gebracht en ook afspraken voor gesprekken bij potentiele klanten. Ten tweede ben ik meer over mezelf te weten gekomen. 'De resultaten van een coach zijn volgens Engel goed meetbaar. 'Als je een coach hebt gehad, dan gedraag je je veel gemakkelijker. Je besteedt je tijd effectiever en werkt bewust aan je doelen.